politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site est :

Philipp Rees
Ferienhaus ReesL
Silberbergstraße 35
79254 Oberried
Allemagne

Téléphone : 07602 9209808
E-mail : hallo@reesl.de

Informations générales

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur.

Nous traitons les données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu'à la présente politique.

La présente politique vous informe des données à caractère personnel traitées lors de l'utilisation de notre site et lors d'une réservation, des finalités de ce traitement et des droits dont vous disposez.

Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

Visite de notre site

Lors de la consultation de notre site, le serveur web traite des informations techniquement nécessaires.

Il peut s'agir notamment de :

• l'adresse IP de l'appareil utilisé
• la date et l'heure de l'accès
• les pages et fichiers consultés
• le volume de données transféré
• le navigateur utilisé
• le système d'exploitation utilisé
• l'URL de provenance
• les informations relatives au succès de la consultation

Ce traitement sert à fournir techniquement le site, à garantir la sécurité et la stabilité du service et à détecter d'éventuels dysfonctionnements.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition sûre et techniquement fiable de notre site.

Le site est hébergé chez ALL-INKL.COM. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l'hébergement, cela sert à la fourniture technique et à la protection du site.

Hébergement

Notre site fonctionne sur les serveurs de notre hébergeur ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich.

Dans le cadre de l'hébergement, des données techniques d'accès et des journaux serveur peuvent notamment être traités.

Ce traitement sert à fournir le site de manière sûre et fiable ainsi qu'à détecter et repousser les attaques techniques.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Aucun recours à des services d'analyse ou de marketing

Nous n'utilisons actuellement sur ce site aucun des services suivants :

• Google Analytics
• Matomo
• services d'analyse ou de suivi comparables
• services de suivi publicitaire
• systèmes d'envoi de lettres d'information

Aucune analyse statistique du comportement de navigation n'est donc réalisée au moyen de tels outils.

Cookies et stockages techniquement nécessaires

Notre site peut utiliser des cookies techniquement nécessaires ou des technologies comparables, dans la mesure où ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à une fonctionnalité que vous avez expressément demandée.

Lorsque des cookies ou technologies comparables sont exclusivement nécessaires sur le plan technique, leur utilisation repose sur les dispositions légales.

Pour les cookies ou technologies non nécessaires, votre consentement est recueilli avant leur utilisation lorsque cela est requis.

La base juridique de l'accès aux informations sur votre terminal est l'article 25 de la loi allemande TDDDG. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées, la base juridique relève en outre de l'art. 6 du RGPD.

Sur la page de réservation my.reesl.de/buchen, nous utilisons un cookie de session techniquement nécessaire (« myreesl »). Il protège le formulaire de réservation contre les abus et est supprimé à la fermeture de votre navigateur. La base juridique est l'article 25, par. 2, n° 2, de la loi allemande TDDDG.

Le site lui-même enregistre uniquement dans votre navigateur si vous avez accepté le chargement de services externes (stockage local, entrée « reesl-consent »). Cela ne joue un rôle que si le formulaire de Smoobu est affiché en solution de remplacement (voir section 7).

Réservations et Smoobu

Réservation directe sur ce site

Sur la page d'accueil et sur les pages des deux logements, vous trouvez notre calendrier de réservation. Il charge les dates libres et les prix depuis notre propre serveur my.reesl.de, hébergé comme ce site par ALL-INKL.COM (voir section 4). Seules les données d'accès techniquement nécessaires sont traitées (voir section 3). Aucun cookie n'est déposé et aucun contenu de tiers n'est chargé. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles) et l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Lorsque vous cliquez sur « Continuer la réservation », vous arrivez sur notre page de réservation my.reesl.de/buchen. Nous y traitons :

• prénom et nom
• adresse électronique
• numéro de portable
• dates du séjour, logement et nombre de voyageurs (adultes, enfants, bébés)
• votre message, si vous en écrivez un
• votre acceptation des CGV, du règlement intérieur et des conditions d'annulation
• l'adresse IP depuis laquelle vous réservez et l'heure de la réservation

Nous traitons ces données pour finaliser la réservation, vous envoyer la confirmation, préparer votre séjour et rester en contact avec vous. Nous utilisons votre numéro de portable uniquement pour des questions concernant votre arrivée. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Nous enregistrons l'adresse IP afin de détecter et d'empêcher les abus de la page de réservation, par exemple des formulaires envoyés en masse. À cette fin, nous comptons aussi combien de réservations sont effectuées depuis la même adresse en une heure. Ce comptage n'est conservé que sous forme de valeur de contrôle irréversible et supprimé au bout de deux heures. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime est un processus de réservation sûr et fonctionnel. Nous supprimons l'adresse IP au bout de 90 jours.

Les tentatives de réservation non payées sont supprimées au bout de 30 jours. Les réservations finalisées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le séjour et les obligations légales de conservation (voir sections 17 et 21).

Smoobu

Pour gérer nos disponibilités et nos réservations, nous utilisons Smoobu (Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Allemagne). Smoobu synchronise notre calendrier avec des plateformes de réservation comme Airbnb et Booking.com afin qu'aucune période ne soit réservée deux fois.

Après votre paiement, nous transmettons la réservation à Smoobu :

• nom, adresse électronique et numéro de téléphone
• dates, logement et nombre de voyageurs
• prix et statut du paiement
• votre message

Smoobu vous envoie ensuite, pour notre compte, la confirmation de réservation par e-mail. Pour les réservations via des plateformes comme Airbnb ou Booking.com, nous recevons également les données de réservation via Smoobu.

Ce traitement sert à exécuter la réservation et votre séjour, à communiquer avec vous et à respecter nos obligations légales. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et, lorsque des obligations légales de conservation s'appliquent, l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Smoobu traite les données pour notre compte sur la base d'un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 du RGPD. Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de Smoobu.

Solution de remplacement : formulaire de réservation de Smoobu

Si notre réservation en ligne est temporairement indisponible, nous affichons à la place le module de réservation et de calendrier de Smoobu. Ce module n'est chargé qu'après que vous avez expressément accepté le chargement de services externes. Avant votre consentement, aucune connexion n'est établie avec Smoobu.

Lors du chargement du module, votre adresse IP est transmise à Smoobu. Pour des raisons techniques, le module charge en outre une bibliothèque logicielle via le réseau de diffusion de contenu « cdnjs » exploité par Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. Votre adresse IP est également transmise à ce prestataire. Tout transfert vers les États-Unis s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le module sur ce site ne propose que la recherche de dates libres. Dès que vous cliquez sur « Rechercher », la réservation elle-même s'ouvre dans un nouvel onglet, sur une page exploitée par Smoobu. Les informations que vous y saisissez, par exemple nom, adresse, adresse électronique et données de paiement, sont saisies directement auprès de Smoobu.

La base juridique du chargement du module et de l'accès aux informations sur votre terminal qui en découle est votre consentement, conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD et à l'article 25, par. 1, de la loi allemande TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.

Paiements via Stripe

Nous traitons les paiements en ligne – le prix de votre réservation directe et la taxe de séjour dans l'application – via Stripe. Le prestataire pour les clients de l'Espace économique européen est Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irlande.

Le paiement s'effectue sur une page de paiement de Stripe. Nous y transmettons le montant, une description de la réservation et votre adresse électronique. Vous saisissez vos données de carte ou de compte directement auprès de Stripe ; nous ne les recevons pas. Nous recevons uniquement le montant, la date, le statut du paiement et une référence de paiement. Grâce à cette référence, nous pouvons rembourser un paiement, par exemple en cas d'annulation.

Stripe traite les données pour exécuter et sécuriser le paiement, prévenir la fraude et respecter ses obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment. Pour ces finalités propres, Stripe est lui-même responsable du traitement. Stripe peut également transférer des données vers les États-Unis sur la base du cadre de protection des données UE–États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Selon le mode de paiement choisi, Stripe fait appel à d'autres prestataires comme Apple Pay, Google Pay ou Klarna. Avec Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède), Stripe transmet les données nécessaires au paiement échelonné ou sur facture. Klarna peut effectuer une vérification d'identité et de solvabilité et en est lui-même responsable.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) et, lorsque des obligations légales sont concernées, l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Vous trouverez plus d'informations dans les politiques de confidentialité de Stripe et, en cas de paiement avec Klarna, de Klarna.

Si le logement choisi est réservé par quelqu'un d'autre pendant votre paiement, nous remboursons automatiquement le montant total via Stripe et vous en informons par e-mail.

Communication par e-mail et par téléphone

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.

Il peut s'agir notamment de :

• votre nom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• les informations relatives à votre demande
• les informations relatives à une réservation souhaitée ou existante

Ce traitement sert à répondre à votre demande et, le cas échéant, à exécuter des mesures précontractuelles ou un contrat existant.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD lorsque votre demande se rapporte à une réservation ou à la conclusion possible d'un contrat. Dans les autres cas, la base juridique peut être l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Formulaire de contact

Aucun formulaire de contact n'est actuellement utilisé sur ce site.

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées sur le site.

Lettre d'information

Nous ne proposons actuellement aucune lettre d'information et n'utilisons aucun système d'envoi.

Google Maps

Google Maps n'est pas intégré à ce site. Nous plaçons uniquement un lien renvoyant vers Google Maps afin de vous faciliter la localisation et l'accès à notre maison de vacances.

Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Tant que vous ne cliquez pas sur ce lien, aucune donnée n'est transmise à Google. Ce n'est qu'en cliquant que vous quittez notre site et que des données à caractère personnel, notamment des données techniques et, le cas échéant, des informations de localisation ou d'utilisation, peuvent être transmises à Google.

De plus amples informations sur le traitement des données par Google figurent dans les règles de confidentialité de Google.

Polices de caractères

Les polices utilisées sur ce site sont fournies localement depuis notre propre serveur web.

Aucune connexion n'est donc établie avec des serveurs de polices externes tels que Google Fonts.

Votre adresse IP n'est donc pas transmise à un prestataire externe pour le seul chargement des polices.

YouTube

Aucune vidéo YouTube n'est actuellement intégrée à ce site.

Instagram

L'intégration directe de contenus Instagram ne fait actuellement pas partie de ce site.

Si des contenus Instagram devaient être intégrés à l'avenir, la présente politique serait adaptée en conséquence.

Aucune transmission à des fins publicitaires

Nous ne transmettons en principe aucune donnée à caractère personnel à des tiers à des fins publicitaires.

Une transmission n'a lieu que si elle est nécessaire à l'exécution d'un contrat, si une obligation légale l'impose, s'il existe un intérêt légitime ou si un consentement correspondant a été donné.

Obligations légales de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la finalité concernée.

Nous pouvons en outre être légalement tenus de conserver certaines données pendant une durée déterminée, notamment au titre des obligations fiscales et commerciales.

À l'expiration des durées de conservation, les données sont supprimées, sauf si une autre base juridique justifie leur conservation.

Vos droits

Vous disposez à notre égard des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• droit d'accès, art. 15 du RGPD
• droit de rectification, art. 16 du RGPD
• droit à l'effacement, art. 17 du RGPD
• droit à la limitation du traitement, art. 18 du RGPD
• droit à la portabilité des données, art. 20 du RGPD
• droit d'opposition à certains traitements, art. 21 du RGPD

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir.

La licéité du traitement effectué jusqu'au retrait n'en est pas affectée.

Pour exercer vos droits, un simple message à l'adresse suivante suffit :

E-mail : hallo@reesl.de

Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données.

L'autorité compétente peut notamment être celle dont relève notre siège :

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW)
Königstraße 10a
70173 Stuttgart, Allemagne
Allemagne

Vous trouverez de plus amples informations et les coordonnées sur le site du LfDI Baden-Württemberg.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé.

Nos mesures de sécurité sont adaptées en permanence à l'évolution technique et aux exigences légales.

Portail invités my.reesl.de

Sur my.reesl.de, nous proposons une application destinée à nos hôtes. Comme ce site, elle est hébergée par ALL-INKL.COM (voir section 4). Nous n'utilisons aucun service d'analyse, de suivi ou de publicité et ne chargeons aucun contenu de tiers ; les polices et les images se trouvent sur notre propre serveur.

Sur my.reesl.de, nous proposons également notre page de réservation directe (voir section 7).

Accès sans lien de réservation

Le contenu de l'application n'est visible que par nos hôtes, via leur lien de réservation personnel. Sans ce lien, l'application affiche uniquement une page d'information avec des possibilités de contact et de réservation. Seules les données d'accès techniquement nécessaires sont traitées (voir sections 3 et 4). La langue choisie est enregistrée dans un cookie techniquement nécessaire (« reesl_lang »). Pour que l'application fonctionne aussi hors ligne, votre navigateur conserve les contenus publics (p. ex. les informations sur la maison) dans un cache local sur votre appareil ; les pages personnelles n'y sont jamais enregistrées.

Notre serveur récupère les prévisions météo auprès de Bright Sky, un service gratuit pour les données ouvertes du service météorologique allemand (Deutscher Wetterdienst). Seule la position de notre maison est transmise, aucune donnée vous concernant. Les liens vers Google Maps ou WhatsApp ne vous mènent au fournisseur concerné qu'après votre clic (pour Google, voir section 12 ; WhatsApp est exploité par WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande).

Espace personnel « Mon séjour »

Vous ouvrez l'espace personnel grâce au lien figurant dans votre message de réservation. Pour que vous n'ayez pas besoin du lien à chaque fois, votre appareil mémorise la réservation dans un cookie techniquement nécessaire (« reesl_stay »). Le lien est valable jusqu'à 30 jours après le départ ; vous pouvez vous déconnecter de l'appareil à tout moment sous « Compte ». La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et le § 25, al. 2, n° 2 TDDDG.

Enregistrement en ligne et fiche de police

Lors de l'enregistrement en ligne, nous recueillons les informations nécessaires à la fiche de police et à la taxe de séjour : nom, prénom, date de naissance et nationalité de toutes les personnes ainsi que l'adresse de la personne soumise à déclaration ; pour les hôtes étrangers, également le type et le numéro de la pièce d'identité. S'y ajoutent votre signature et, facultativement, votre heure d'arrivée prévue.

La loi fédérale allemande sur la déclaration de résidence (§§ 29 et 30 BMG) nous oblige à recueillir ces données, et le règlement de la taxe de séjour de la commune d'Oberried à percevoir et déclarer la taxe de séjour. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Nous transmettons les informations nécessaires à la taxe de séjour à la commune d'Oberried ou à son système de facturation. Les numéros de pièce d'identité sont enregistrés de manière chiffrée. Les données de déclaration et la signature sont supprimées automatiquement un an après votre départ (§ 30, al. 4 BMG).

Pour l'enregistrement autonome sans contact, la personne soumise à déclaration peut en outre téléverser une photo de sa pièce d'identité afin que nous puissions vérifier les informations. Cela n'a lieu qu'avec votre consentement explicite (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment. La photo est supprimée automatiquement après vérification, au plus tard le jour du départ.

Exonération de la taxe de séjour en cas de handicap

Selon le § 4 d) du règlement de la taxe de séjour de la commune d'Oberried, les personnes présentant un taux d'invalidité de 100 % sont exonérées de la taxe de séjour. Si vous choisissez « Exonéré » pour vous ou une personne qui vous accompagne lors de l'enregistrement en ligne, nous recueillons le numéro de la carte d'invalidité et sa durée de validité. Il s'agit de données de santé au sens de l'art. 9 du RGPD. Cette indication est facultative ; sans elle, la taxe de séjour normale s'applique. Nous ne demandons ni un taux d'invalidité inférieur à 100 % ni d'autres informations de santé.

La base juridique est l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD, en liaison avec les §§ 4 d) et 7, al. 5 du règlement de la taxe de séjour, ainsi que l'art. 9, par. 2, point g) du RGPD. Nous transmettons ces informations à la commune d'Oberried ou à son système de déclaration pour le décompte de la taxe de séjour. Nous consultons la carte à votre arrivée ; nous n'en conservons pas de copie. Le numéro de la carte est enregistré de manière chiffrée et supprimé automatiquement avec les autres données de déclaration un an après votre départ.

Paiement de la taxe de séjour

Vous pouvez payer la taxe de séjour dans l'application par carte, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen de paiement proposé par Stripe. Le paiement s'effectue sur une page de paiement de Stripe (voir section 8) ; nous ne recevons pas vos données de carte ou de compte, uniquement le montant, la date et le statut du paiement. La base juridique est l'art. 6, par. 1, points b) et c) du RGPD.

Factures

Pour votre facture, nous traitons votre nom, votre adresse de facturation (le cas échéant société et numéro de TVA), votre séjour et les prestations. Nous conservons les factures pendant huit ans conformément au droit fiscal allemand (§ 147 AO, § 14b UStG ; art. 6, par. 1, point c) du RGPD). Vous pouvez les télécharger dans l'espace personnel.

Messages concernant votre séjour

Nous envoyons l'invitation à l'enregistrement, les rappels, les informations d'arrivée avec le code d'accès et les avis de facture par e-mail depuis notre boîte aux lettres chez ALL-INKL.COM. Si vous avez réservé via une plateforme qui ne nous transmet pas d'adresse e-mail (p. ex. Airbnb), nous envoyons le message via Smoobu dans la messagerie de la plateforme (voir section 7). La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Mise à jour de la présente politique

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique en cas d'évolution des conditions techniques, des services utilisés ou des exigences légales.

La version en vigueur est celle publiée sur ce site.

Version : octobre 2026